Las transacciones tienen algunos tipos diferentes de estados:

• pendiente: la transacción aún no se ha registrado (se mostrará en el saldo disponible, no en el libro mayor)
• rechazada: la transacción no se realizó
• contracargo: la transacción está en proceso de disputa
• publicada: la transacción es final

Una transacción puede mostrarse como rechazada debido a restricciones presupuestarias o comerciales, fraude o fondos insuficientes en la cuenta comercial.

Si no estás seguro de por qué se rechazó una transacción, comunícate con el administrador de tu cuenta para verificar si hay restricciones en tu tarjeta o fondos insuficientes a reconciliar.

Si aún tienes problemas para determinar por qué se rechazó la tarjeta, comunícate con nuestro Equipo de Soporte y comparte los últimos 4 dígitos de la tarjeta y el correo electrónico de tu empresa asociado a tu cuenta de Emburse Cards.

Ver, Aprobar, Fuera de la Política, Contracargo

Al ver tus transacciones, haz clic en la flecha hacia abajo para ver las opciones relacionadas con una transacción específica:

• ver: ver detalles y actividad relacionada con la transacción
• aprobar: aceptar la transacción
• fuera de la política: La transacción no califica como un gasto de la empresa, es decir, un gasto personal realizado en una tarjeta de la empresa.
• dividir: dividir una transacción con fines contables, es decir, dividir un gasto personal entre el empleado y la compañía
• contracargo: disputar el cargo porque no está autorizado o es fraudulento. Obtén más información sobre cómo solicitar devoluciones de cargo aquí.