Las transacciones tienen varios tipos de estados diferentes:

• pendiente: la transacción aún no se ha registrado (se mostrará en el saldo disponible, no en el libro mayor)
• rechazada: la transacción no se realizó
• contracargo: la transacción está en proceso de disputa
• publicada: la transacción es final

Una transacción puede mostrarse como rechazada debido a restricciones presupuestarias o restricciones de comerciantes, fraude o fondos insuficientes en la cuenta de empresa. Puedes leer más sobre los motivos de los rechazos aquí.

Si no estás seguro de por qué se rechazó una transacción, comunícate con el administrador de tu cuenta para verificar si hay restricciones en tu tarjeta o fondos insuficientes a reconciliar.

Si aún tienes problemas para determinar por qué se rechazó la tarjeta, comunícate con nuestro Equipo de Soporte y comparte los últimos 4 dígitos de la tarjeta y el correo electrónico de tu empresa asociado a tu cuenta de Emburse Cards.

Ver, Aprobar, Solicitar un Reembolso

Al ver tus transacciones, haz clic en la flecha hacia abajo para ver las opciones relacionadas con una transacción específica:

• ver: ver detalles y actividad relacionada con la transacción
• aprobar: aceptar la transacción
• Reembolso: disputar el cargo porque no está autorizado o es fraudulento. Obtén mas información sobre como solicitar un reembolso aquí.